Suite à la panne plus ou moins généralisée des services Google d’hier, voici les premiers éléments d’explications.

Malgré un retour à la normal très rapide, on parle de quelques minutes à quelques dizaines de minutes de coupure, Google a un peu tardé pour communiquer sur le sujet.

Finalement, on retrouve une explication très imagée sur le blog officiel de Google : le lien.

An error in one of our systems caused us to direct some of our web traffic through Asia, which created a traffic jam. As a result, about 14% of our users experienced slow services or even interruptions. We’ve been working hard to make our services ultrafast and « always on, » so it’s especially embarrassing when a glitch like this one happens. We’re very sorry that it happened, and you can be sure that we’ll be working even harder to make sure that a similar problem won’t happen again. All planes are back on schedule now.

La cause serait un problème lors d’une mise à jour IPV6 qui a redirigé l’ensemble du trafic mondial vers l’Asie pour y créer un bouchon énorme. Et donc des erreurs de timeout empêchant les internautes d’accéder aux services.

La faute serait attribuée au fournisseur AT&T qui dément immédiatement via son Twitter.

Donc, bref, tout est revenu à la normale et  Twitter est encore et définitivement le service incontournable pour suivre une actu en direct.

Plein d’explications plus précises sur ZDnet.

Tags: 14/05/09, 2009, asie, gmail, Google, googlefail, indisponible, panne, services

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